Words | Rafa Marques

Dados de pesquisa como argumento de vendas

19 de mar.
2 min de leitura

No meu último post, escrevi sobre o grande momento das cervejas sem álcool e como elas têm conquistado mercado, ampliando as ocasiões de consumo para o consumidor. Agora, gostaria de falar sobre como você pode usar dados de pesquisa como argumento de vendas na comunicação da sua marca.

Para mostrar como isso funciona na prática, selecionei alguns exemplos de marcas de diferentes categorias que estão utilizando essa estratégia. Confira abaixo:

Dove Brasil

A Dove Brasil utilizou os dados de uma pesquisa realizada com consumidores em São Paulo, Porto Alegre e Salvador, em 2024, para mostrar ao público, por meio de anúncios digitais, que “9 em cada 10 mulheres mudariam para Dove”. O anúncio ainda oferece um teste de 7 dias e convida o público a mudar para Dove também.

O Boticário

O Boticário utilizou dados de uma pesquisa da Kantar sobre marcas de fragrâncias, beleza e cosméticos, realizada em 2023, para mostrar, por meio de anúncios digitais, que foi “eleita a melhor marca para presentear no Natal”. O anúncio também destaca uma oferta de produto com desconto e convida o público a aproveitar as promoções para presentear.

LG Brasil

A LG Brasil utilizou dados de uma pesquisa realizada pela GFK para mostrar, por meio de anúncios digitais, que é a marca “Nº 1 em vendas de ar-condicionado no Brasil”. O anúncio ainda destaca o produto ar-condicionado DUAL Inverter +AI.

Budweiser Brasil

A Budweiser Brasil utilizou dados de uma pesquisa realizada por um grupo de jurados convidados pelo Paladar, em um ranking promovido pela jornalista Danielle Nagase e divulgado pelo Estadão, para mostrar ao público, por meio de anúncios digitais, que foi eleita a melhor cerveja zero do Brasil.

Como vimos nos exemplos, as marcas utilizam dados de pesquisas proprietárias, realizadas por elas mesmas, ou dados de pesquisas conduzidas por empresas e institutos de pesquisa do mercado. Quando esses dados reforçam algo positivo em relação às marcas, elas não os utilizam apenas como aprendizado, mas também como argumento de vendas em suas comunicações.

Pesquisas geralmente representam um custo significativo para as marcas, especialmente as pesquisas proprietárias. Saber utilizá-las não apenas como uma ferramenta de aprendizado, mas também como um recurso estratégico para comunicação e vendas pode garantir um melhor aproveitamento do investimento.

O grande momento das cervejas sem álcool

22 de fev.
3 min de leitura

Comentei com alguns colegas de trabalho que 2025 parece ser o ano das cervejas zero álcool.

Por que disse isso a eles? Porque tenho sido fortemente impactado por anúncios de cervejas zero álcool, especialmente da Heineken Brasil, que mostram para as pessoas que essa versão pode ser consumida em momentos nos quais muitos talvez não considerassem beber cerveja, como, por exemplo, depois da yoga e da corrida.

"Brindar sem álcool depois da yoga? Agora você pode."

"Brindar sem álcool depois da corrida? Agora você pode."

Embora eu tenha dito que 2025 parece ser o ano das cervejas zero álcool, o movimento de crescimento dessa categoria não é exatamente de agora. Em 2023, o UOL publicou uma matéria afirmando que a cerveja zero álcool estava ganhando adeptos entre os jovens e que o consumo havia triplicado em quatro anos.

"A cerveja zero álcool tem ganhado novos entusiastas no Brasil, principalmente depois da pandemia de covid-19", escreveu Henrique Santiago. "Em quatro anos, o consumo praticamente triplicou e a expectativa é que o volume anual chegará a 1 bilhão de litros em 2027, puxado por jovens com menos de 30 anos que procuram ter um estilo de vida mais saudável."

Ao analisar os dados de busca para “Cerveja zero álcool” no Google Trends nos últimos cinco anos no Brasil, percebemos que o maior volume de interesse ocorreu em dezembro de 2023. No entanto, o gráfico sugere uma tendência de crescimento para 2025, com um aumento recente na busca pelo termo.

O interesse ao longo do tempo no Google Trends para Cerveja zero álcool - Brasil, últimos 5 anos

Além do aumento no interesse nos últimos anos, as cervejas sem álcool também estão mudando hábitos e ampliando as ocasiões de consumo, como bem resumiu Gustavo Castro, diretor de inovações da Ambev:

"A cerveja zero aumenta a possibilidade de consumir cerveja em várias ocasiões. [Alguém pode beber] em uma festa à noite, mas quer equilibrar com uma zero, ou até mesmo quem vai dirigir e decide ficar só na cerveja sem álcool."

Não à toa, a Heineken Brasil tem reforçado em seus anúncios: “Agora você pode”. A marca quer mostrar para as pessoas que está tudo bem tomar uma cerveja zero álcool depois da corrida, como vimos em um dos anúncios da marca.

Obviamente, não é só a Heineken Brasil que tem realizado anúncios sobre cerveja zero álcool. Aqui está um exemplo da Budweiser Brasil, pelo qual fui impactado recentemente:

No caso deste anúncio da Budweiser Brasil, eles ainda utilizam dados de pesquisa como argumento de venda: “Bud ZERO. Eleita a melhor cerveja zero do Brasil.”

Bem, se foi eleita a melhor, então supõe-se que seja realmente boa. Acho que é isso que eles estão tentando fazer as pessoas pensarem.

Em 2022, a Corona lançou a Corona Sunbrew 0.0%, a nova cerveja da marca zero álcool e com vitamina D em sua composição. Vitamina D? Sim, isso mesmo.

"O crescimento desse segmento de bebidas, antes desprezado, acompanha a mudança de hábitos dos consumidores nos últimos anos, principalmente entre os mais jovens. Também é impulsionado por uma maior variedade de rótulos — da cerveja enriquecida com vitamina D à zero álcool com café — em supermercados, bares e até no isopor de ambulantes no carnaval de rua, além de melhorias no sabor e na publicidade", escreveu Juliana Causin.

Se as grandes marcas estão ampliando suas apostas no mercado de cervejas zero, as artesanais não ficaram para trás. Além das gigantes do setor, há também cervejas que nasceram 100% sem álcool. É o caso da marca Luci, que tem como proposta de valor ser uma “cerveja sem álcool saborosa, nutritiva e lúcida”.

Essa diversificação de rótulos reflete uma transformação maior: o avanço da cerveja sem álcool como um novo hábito de consumo. À medida que os consumidores percebem seus benefícios e descobrem novas ocasiões para consumi-la, a adesão crescerá e, com ela, o mercado.

Hoje, o desafio ainda está em quebrar a crença de que cerveja e álcool precisam necessariamente andar juntos. Uma vez quebrado esse estigma, a cerveja sem álcool provavelmente se consolidará ainda mais como uma escolha legítima para diferentes momentos.

Genmoji

1 de fev.
2 min de leitura

Dei risada desse tweet do @shauseth:

Alguém poderia me explicar o que a Apple está fazendo agora com esse tal de Genmoji?

Bem, para começar, descobri que eles lançaram um filme no final do ano passado com o conceito “Imagine it. Genmoji it” e uma música extremamente grudenta. O The Ad Professor escreveu um tweet dizendo que o filme foi feito usando o princípio de Sticky Songs/Ideas, cujo objetivo é realmente fazer o anúncio ficar na cabeça das pessoas. Além disso, o filme mostra uma variedade de Genmojis que os usuários podem criar.

Cheyenne MacDonald explica que o Genmoji nada mais é do que um novo tipo de emoji gerado por IA. Esse recurso está integrado ao Apple Intelligence.

Sei lá, não sei se era bem isso que eu estava esperando, confesso.

Sinto como se agora todas as marcas precisassem fazer algo com IA, até porque esse é um dos assuntos do momento. Você quis dizer DeepSeek? É claro que não estou dizendo que a Apple não devesse investir em IA. Na verdade, acho incrível que eles estejam fazendo algo. A Apple sempre tende a nos surpreender. Porém, o Genmoji, pelo menos nesse primeiro momento, não me agradou muito, não. E não só a mim, é claro. Pelo que li no Reddit, algumas pessoas acharam legal e divertido, enquanto outras o consideraram meio bobinho, sem muita utilidade e até mesmo malfeito, com algumas falhas evidentes.

É normal que coisas novas tenham falhas no início. Provavelmente, esse recurso ficará melhor do que está agora.

Ao mesmo tempo, é importante deixar claro que o Apple Intelligence vai muito além do Genmoji. Por exemplo, achei bastante interessantes as ferramentas de escrita (Writing Tools), que parecem muito mais úteis no dia a dia — pelo menos para mim, que gosto de escrever e uso palavras para pensar.

De toda forma, não podemos negar que a campanha para promover o Genmoji, embora não pareça alinhada com o tom mais inspiracional e a visão de desafiar o status quo que a Apple promovia mais fortemente quando começou, está claramente chamando a atenção das pessoas.

É impossível ver esse OOH e não se perguntar: o que exatamente é isso?

Eles ainda estão pensando diferente.

Eles ainda estão nos fazendo pensar diferente.

Não use apenas emojis. Agora, você pode usar os Genmojis, criando-os do seu próprio jeito.