As pessoas são mais gentis no Natal?

Eu estava desenvolvendo um trabalho para a Docile em meados de setembro e queria entender como a gentileza, um dos principais atributos da marca, se relacionava com o Natal, uma das celebrações mais presentes no imaginário coletivo. Minha dúvida consistia em descobrir se as pessoas se tornam mais gentis nessa época do ano. Minha hipótese era que sim.

Como não havia recursos para realizar pesquisas mais robustas, abri uma caixinha de perguntas no meu próprio Instagram e fiz a seguinte pergunta para a minha bolha de seguidores: “Com base na sua experiência, você acha que as pessoas são mais gentis durante a época do Natal?”

O que descobri foi que mais de 80% acreditam que as pessoas são mais gentis durante a época do Natal.

É claro que esse dado não tem rigor metodológico adequado e deve ser observado com muito cuidado. Ele é um ponto de partida no qual podemos nos apoiar para pensar mais sobre esse assunto. Isso é algo que aprendi em uma aula com a Rita Almeida, head de estratégia na AlmapBBDO e líder do Lab Humanidades: se você não tem muitos recursos, tente ao menos conversar com as pessoas para ampliar um pouco o seu horizonte.

Outra questão é que o sentido de gentileza pode variar para cada pessoa. Para alguns, a gentileza pode estar mais ligada a uma ação solidária. Para outros, gentileza pode significar simplesmente tratar as pessoas de forma gentil. Enfim. No dicionário, o sentido da palavra está relacionado a uma ação nobre, ou seja, algo que se faz, que se pratica e que, justamente por ser nobre, carrega um sentido elevado.

No caso da Docile, entendemos a gentileza como a ação de tornar o ordinário extraordinário ou, como foi dito no Clube de Criação, transformar “momentos comuns em experiências memoráveis”. Quando você dá um Docile a outra pessoa, está sendo gentil com ela, tornando o dia dessa pessoa melhor. O mesmo acontece quando você compra para si mesmo.

Essa visão estratégica se conecta, evidentemente, com o propósito da Docile: ser doce para criar um mundo mais doce.

Então, quando você presenteia alguém com um Docile no Natal, está sendo gentil.

É por isso que a gentileza muda o Natal.

Feliz Natal para você e toda a sua família.

Ativação da Docile no Shopping Bourbon Country.

Dados de pesquisa como argumento de vendas

No meu último post, escrevi sobre o grande momento das cervejas sem álcool e como elas têm conquistado mercado, ampliando as ocasiões de consumo para o consumidor. Agora, gostaria de falar sobre como você pode usar dados de pesquisa como argumento de vendas na comunicação da sua marca.

Para mostrar como isso funciona na prática, selecionei alguns exemplos de marcas de diferentes categorias que estão utilizando essa estratégia. Confira abaixo:

Dove Brasil

A Dove Brasil utilizou os dados de uma pesquisa realizada com consumidores em São Paulo, Porto Alegre e Salvador, em 2024, para mostrar ao público, por meio de anúncios digitais, que “9 em cada 10 mulheres mudariam para Dove”. O anúncio ainda oferece um teste de 7 dias e convida o público a mudar para Dove também.

Crédito da imagem: @dovebrasil

O Boticário

O Boticário utilizou dados de uma pesquisa da Kantar sobre marcas de fragrâncias, beleza e cosméticos, realizada em 2023, para mostrar, por meio de anúncios digitais, que foi “eleita a melhor marca para presentear no Natal”. O anúncio também destaca uma oferta de produto com desconto e convida o público a aproveitar as promoções para presentear.

Crédito da imagem: @oboticario

LG Brasil

A LG Brasil utilizou dados de uma pesquisa realizada pela GFK para mostrar, por meio de anúncios digitais, que é a marca “Nº 1 em vendas de ar-condicionado no Brasil”. O anúncio ainda destaca o produto ar-condicionado DUAL Inverter +AI.

Crédito da imagem: @lgbrasil

Budweiser Brasil

A Budweiser Brasil utilizou dados de uma pesquisa realizada por um grupo de jurados convidados pelo Paladar, em um ranking promovido pela jornalista Danielle Nagase e divulgado pelo Estadão, para mostrar ao público, por meio de anúncios digitais, que foi eleita a melhor cerveja zero do Brasil.

Crédito da imagem: @budweiser_br

Como vimos nos exemplos, as marcas utilizam dados de pesquisas proprietárias, realizadas por elas mesmas, ou dados de pesquisas conduzidas por empresas e institutos de pesquisa do mercado. Quando esses dados reforçam algo positivo em relação às marcas, elas não os utilizam apenas como aprendizado, mas também como argumento de vendas em suas comunicações.

Pesquisas geralmente representam um custo significativo para as marcas, especialmente as pesquisas proprietárias. Saber utilizá-las não apenas como uma ferramenta de aprendizado, mas também como um recurso estratégico para comunicação e vendas pode garantir um melhor aproveitamento do investimento.