- 24 de dez. de 2025
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Eu estava desenvolvendo um trabalho para a Docile em meados de setembro e queria entender como a gentileza, um dos principais atributos da marca, se relacionava com o Natal, uma das celebrações mais presentes no imaginário coletivo. Minha dúvida consistia em descobrir se as pessoas se tornam mais gentis nessa época do ano. Minha hipótese era que sim.
Como não havia recursos para realizar pesquisas mais robustas, abri uma caixinha de perguntas no meu próprio Instagram e fiz a seguinte pergunta para a minha bolha de seguidores: “Com base na sua experiência, você acha que as pessoas são mais gentis durante a época do Natal?”
O que descobri foi que mais de 80% acreditam que as pessoas são mais gentis durante a época do Natal.
É claro que esse dado não tem rigor metodológico adequado e deve ser observado com muito cuidado. Ele é um ponto de partida no qual podemos nos apoiar para pensar mais sobre esse assunto. Isso é algo que aprendi em uma aula com a Rita Almeida, head de estratégia na AlmapBBDO e líder do Lab Humanidades: se você não tem muitos recursos, tente ao menos conversar com as pessoas para ampliar um pouco o seu horizonte.
Outra questão é que o sentido de gentileza pode variar para cada pessoa. Para alguns, a gentileza pode estar mais ligada a uma ação solidária. Para outros, gentileza pode significar simplesmente tratar as pessoas de forma gentil. Enfim. No dicionário, o sentido da palavra está relacionado a uma ação nobre, ou seja, algo que se faz, que se pratica e que, justamente por ser nobre, carrega um sentido elevado.
No caso da Docile, entendemos a gentileza como a ação de tornar o ordinário extraordinário ou, como foi dito no Clube de Criação, transformar “momentos comuns em experiências memoráveis”. Quando você dá um Docile a outra pessoa, está sendo gentil com ela, tornando o dia dessa pessoa melhor. O mesmo acontece quando você compra para si mesmo.
Essa visão estratégica se conecta, evidentemente, com o propósito da Docile: ser doce para criar um mundo mais doce.
Então, quando você presenteia alguém com um Docile no Natal, está sendo gentil.
É por isso que a gentileza muda o Natal.
Feliz Natal para você e toda a sua família.
