Uma boa estratégia é uma ponte simples entre a situação atual e a situação desejada

“Uma boa estratégia é uma ponte simples. Da situação atual, à aspiração de amanhã. Uma ponte com visão e direção. Uma ponte construída sobre perguntas simples, com respostas honestas e verdadeiras. Uma ponte que força a escolha e o sacrifício. Um conceito excepcionalmente simples. Mas muitas vezes, extraordinariamente difícil de construir.”

– Dave Tallon, Fundador da We Are Up

Concordo com Dave Tallon. Boas estratégias requerem escolhas simples e um olhar para onde estamos hoje e onde queremos estar amanhã. No entanto, como sinalizou a agência de consultoria Gapingvoid:

É difícil ser simples em um mundo tão volátil, incerto, complexo e ambíguo. (O famoso VUCA, na sigla em inglês). Por isso que, quando pensamos em estratégia, é necessário, não somente ler as informações que temos à disposição, mas ter a capacidade de traduzi-las de uma maneira mais simples para todos.

“As evidências estão à vista de todos, esperando que você leia seus significados mais profundos.” – Richard Rumelt, Estratégia Boa, Estratégia Ruim

Isso significa que precisamos apurar o nosso olhar, procurar o fundo das coisas, evitar utilizar os jargões de marketing, ou de qualquer outra área, e escrever como as pessoas falam no dia a dia. “Estratégia são suas palavras”, escreveu Mark Pollard.

Quando pensamos em boas estratégias como uma ponte simples, eu tendo a acreditar que o sentido de simplicidade está muito relacionado com a clareza que estamos oferecendo. Estamos sendo claros o suficiente? As pessoas precisam entender o que estamos comunicando. E é justamente aí que, muitas vezes, nós estrategistas, deixamos a desejar. Caímos na vala de sair construindo apresentações com uma pilha de slides e esquecemos que as maiores estratégias são na verdade simples, diretas, inspiradoras e quase sempre parecem muito óbvias depois que a construímos. E não sou eu quem está dizendo isso, veja abaixo o que escreveu Richard Rumelt, um dos mais influentes pensadores sobre estratégia e administração de empresas:

“A boa estratégia quase sempre parece assim simples e óbvia e não precisa de uma grossa pilha de slides de PowerPoint para ser explicada. Ela não surge de alguma ferramenta, matriz, gráfico, triângulo ou esquema de 'completar os espaços em branco' de 'gestão estratégica'. Na verdade, o líder talentoso identifica uma ou duas questões fundamentais em uma dada situação (os pontos centrais que podem multiplicar a eficácia do esforço) e depois concentra as ações e os recursos nelas.”

Pergunte-se:

Onde estamos hoje? Onde queremos estar amanhã?

O que temos que fazer para chegar lá?

E o mais importante: seja simples.

A diferença entre objetivo e desafio

Ao longo desses 5 anos como estrategista de marca e comunicação tenho percebido que muitos executivos de marketing confundem objetivos com desafios em seus briefings e planejamentos. Mas uma coisa é diferente da outra e como estrategista acho importante sermos claros com aquilo que queremos comunicar.

Objetivo é aquilo que se pretende alcançar quando se realiza uma ação.

Desafio é uma situação ou um grande problema a ser vencido ou superado.

Não quero ser chato, mas as palavras importam. E suas definições precisam ser entendidas antes de qualquer coisa. Não é atoa que o Mark Pollard fala que "estratégia são suas palavras". De alguma forma, ele está nos fazendo refletir sobre a importância de escolhê-las com cuidado, entendendo o que elas realmente significam. Um bom exercício pra isso é buscar a etimologia das palavras.

Clareza é um ponto chave do nosso trabalho. Portanto, cuide na hora de escrever seus objetivos e desafios e tente analisar se você não está confundindo as coisas.

O que é estratégia?

Imagem roubada de um slide da Dani Lazzaroto que roubou de um slide do Ken Fujioka.

Eu adoro esse meme, embora ele seja um pouco antigo, porque é exatamente assim que a maioria das pessoas reagem quando alguém fala de estratégia. Eu, por muito tempo, tive dificuldade de entender o que era uma estratégia e como ela funcionava na prática. Isso porque eu ouvia as pessoas falarem sobre esse assunto e sempre parecia algo muito distante da minha realidade. Sempre parecia algo misterioso, extremamente difícil e que somente algumas pessoas muito inteligentes poderiam fazê-la. Mas no fim das contas, estratégia é mais simples do que parece.

Aqui estão algumas definições que tiram a estratégia de um pedestal e a tornam simples e clara para todo mundo:

“Estratégia refere-se à realização de escolhas específicas para vencer no mercado.” – A.G. Lafley e Roger L. Martin

"Estratégia é um conjunto integrado de escolhas que posiciona exclusivamente a empresa em seu setor, de modo a criar vantagem competitiva sustentável e valor superior em relação à concorrência." – A.G. Lafley e Roger L. Martin

"As escolhas que você faz entre o seu problema e seu objetivo é a sua estratégia." – Dani Lazzarotto

"Estratégia é o caminho que você escolhe para ir do ponto A ao B." – Nathalia Andrijic

"Estratégia é entender o que precisa ser resolvido, qual o problema e dar o direcional para que ele seja resolvido. Tática é o que será feito quando o direcional já está definido, quais as atividades, pontos, o que vai compor algo macro. Podemos dizer que Estratégia são os porquês e os o quês; Tática são os comos e o onde. Não dá para sair fazendo sem os motivos certos." – Nathalia Andrijic

"Estratégia tem a ver com acreditar e assumir o caminho que você vai percorrer até resolver um problema. É uma questão de fazer escolhas." – Nathalia Andrijic

"Uma boa estratégia é uma hipótese sobre o que funcionará." – Richard Rumelt

"Estratégia são suas palavras." – Mark Pollard

Você percebeu que praticamente todas as definições tratam a estratégia como um ato de fazer escolhas? Isso porque estratégia é exatamente isso. Se você não está fazendo uma escolha, você não tem uma estratégia. Guarde isso.