Cabeça, boca e coração

Na semana passada, eu precisava montar uma proposta de pesquisa para uma marca de cerveja e fiquei pensando: qual é a empresa que melhor constrói marcas de cerveja? A primeira que me veio espontaneamente à cabeça foi a Ambev. Lembrei-me de uma entrevista que o Daniel Wakswaser, VP de Marketing da companhia, concedeu ao Renato Pezzotti no programa Mídia e Marketing, do UOL, e decidi assisti-la novamente.

É uma conversa de exatamente trinta e sete minutos e quarenta e quatro segundos, disponível no YouTube. Ao longo da entrevista, ao ser perguntado sobre como a Ambev faz para que as marcas do portfólio sejam lembradas pelo consumidor no momento da compra, Daniel Wakswaser apresentou a metodologia cabeça, boca e coração. “A gente tem aqui uma metodologia que é simples, mas, ao mesmo tempo, eu também acho que ela é legal, que é o que a gente chama de cabeça, boca e coração”, disse ele a Pezzotti.

Eu achei a metodologia interessante, simples e fácil tanto de aplicar quanto de explicar ao cliente. Por isso, decidi roubá-la, no bom sentido da palavra, para aplicar ao meu trabalho, como você pode ver na imagem abaixo:

Eu aproveitei também para mostrar ao cliente um exemplo da metodologia aplicada à marca Brahma, que, na minha opinião, vem fazendo um excelente trabalho de construção de marca.

Um disclaimer importante: os prints dos slides que mostrei acima foram criados inicialmente com a identidade visual da Global, agência em que trabalho. No entanto, para este post, adaptei-os à minha identidade pessoal. Por isso, a URL do meu site aparece em ambas as imagens.

Ontem, ao final do dia, recebi um e-mail informando que a proposta de pesquisa foi aprovada.

Agora, temos um grande desafio pela frente: conduzir a pesquisa para entender e definir cabeça, boca e coração dessa marca de cerveja.

Se você estiver enfrentando um desafio semelhante por aí, talvez usar essa metodologia como base possa te ajudar a pensar. Nós, planejadores e estrategistas, amamos metodologias e frameworks, especialmente por isso: ajudam a organizar os pensamentos e trazem clareza. Ai, meu Deus, ele disse “clareza” mais uma vez. (Desculpa, piada de estrategista.)

Um sábado de jogo do Inter

Há um tipo específico de prazer, quase cívico, em comer um espetinho de carne na saída do estádio, logo após ver seu time vencer. É um prazer simples, mas maravilhoso, como um feriado no meio da semana. E isso vindo de alguém que, veja só, gosta bastante de trabalhar.

No sábado do dia 26 de abril, Gabi e eu fomos ao estádio Beira-Rio assistir ao jogo do Inter contra o Juventude pelo Campeonato Brasileiro. Para nossa alegria e a de aproximadamente mais de 30 mil colorados presentes no estádio, o Inter venceu por três a um. Ufa! Precisávamos dessa vitória, pois no último jogo em que fui com a Gabi, o Inter perdeu para a seleção do México em um amistoso. Então, obviamente, na nossa cabeça (mais especificamente na minha), esse jogo o Inter tinha que ganhar.

Eu, particularmente, sou um grande fã de jogos de futebol que acontecem às quatro da tarde de sábado. Primeiro, porque sábado é o melhor dia da semana, e segundo, porque ainda temos o domingo para descansar antes de voltar ao trabalho na segunda-feira, isso é claro considerando as pessoas que não têm a obrigação de trabalhar no fim de semana. No entanto, o sol costuma ser bastante forte nesse horário, e você deve considerar o uso de óculos escuros e boné, além de passar protetor solar, especialmente no rosto. Gabi e eu, infelizmente, esquecemos todos esses itens. Por isso, passamos todo o primeiro tempo da partida sendo queimados pelo sol, já que a posição em que estávamos nos deixava diretamente expostos. Tivemos que levar uma das mãos, ora a direita, ora a esquerda, até a testa para proteger os olhos, fazendo sombra com a mão para conseguir assistir ao jogo.

Já no segundo tempo fomos recompensados: primeiro, com um gol do Borré aos 61 minutos; e segundo, com um pôr do sol dentro do estádio.

Em resumo, o Inter venceu, a gente se queimou um pouco, e o espetinho estava no ponto. Nada mal para um sábado de jogo do Inter.

A amizade das estações

“Enquanto desfruto a amizade das estações, sinto que nada conseguirá fazer da vida um fardo para mim.”

— Henry David Thoreau, Walden

Li esse trecho de Walden, coincidentemente, no mesmo dia em que o verão acabou e o outono começou aqui no Brasil: quinta-feira, 20 de março. Eu queria muito, não exatamente que o verão acabasse, mas que o calor diminuísse consideravelmente. Nas últimas semanas, isso finalmente aconteceu. Agora podemos nos sentir um pouco melhor quando saímos à rua e, em casa, meu ar-condicionado e o ventilador podem descansar um pouco.

Uma das formas mais interessantes para mim de observar a mudança das estações é olhar pra natureza e perceber as transformações que nela ocorrem.

A queda das folhas no outono é uma característica marcante dessa estação. Aqui está uma foto que encontrei de um tweet que publiquei no outono de 2023.

Lolla e eu passeando pela praça, percebendo a chegada do outono na nossa cidade. Muitas pequenas folhas espalhadas pelo chão. Provavelmente a temperatura estava amena nesse dia.

O fato de o outono suceder o verão e anteceder o inverno permite-nos realizar uma transição mais amigável entre o calor, muitas vezes extremo do verão, e o frio, frequentemente rigoroso do inverno. Olhando sob essa perspectiva, penso que isso também seja uma espécie de cuidado, ou seja, de amizade. A amizade das estações conosco. Embora, atualmente, as mudanças climáticas avassaladoras não pareçam muito amistosas em relação a nós, certamente por uma falta de cuidado nosso com a própria natureza.

Aqui está um registro da pracinha onde levo a Lolla para passear, feito na manhã do dia 1º de abril, após o temporal que atingiu duramente nossa cidade.

Apesar da chuva e dos ventos intensos, meus familiares estão todos bem. Lolla e eu estamos bem também. Acordei com um leve sintoma de resfriado na manhã de ontem. Sei que isso não tem relação direta com o temporal em si, mas suponho que esteja ligado à mudança na temperatura e à minha adaptação a ela. Minha namorada também estava com sintomas de gripe e, como tive contato com ela anteontem, isso pode ter contribuído de alguma forma.

Espero que o tempo retorne naturalmente ao seu padrão para esta estação.

Espero que os extremos deixem de ser tão frequentes, tanto no clima quanto nas relações humanas.

Espero que a amizade das estações alcance a todos, como alcançou a mim.